Hoe werkt het

De meest gestelde vragen

Afhaal locatie
Kom je de spullen ophalen?

Afhalen kan op de Tweede Oude Heselaan 183B. 

De standaard afhaal en retourneer tijden zijn per dag verschillend. Komen onze standaard openingstijden je niet helemaal lekker uit? Neem even contact op, dan verzinnen we samen een betere oplossing. 

Tip: Vul het huisnummer in bij je navigatie opdracht want het is soms wat moeilijk te vinden.

Bezorging

Kies het voor gemak van bezorging

Natuurlijk bezorgen we de spullen ook aan huis. We bouwen zelfs je hele feestje op wanneer je wil. 
Uiteraard zijn hier wel kosten aan verbonden. Na je reservering sturen we je de kosten door.

Wijzigen of annuleren

Geen probleem!

Wil je nog iets toevoegen aan je reservering? Of gaat het feest niet meer door? Allemaal geen probleem!

Geef je aanvullingen of wijzigingen zo snel mogelijk door, dan zorgen wij voor de rest.

Liever annuleren? Tot 7 dagen vóór de reservering kan deze kosteloos geannuleerd worden.

Stuur een mail naar [email protected] onder vermelding van je reserveringsnummer.

  • Hoe het werkt? Heel simpel! 

    Ga naar je winkelmand, vul de gevraagde gegevens in en klik op bevestig. 

    Let hierbij op dat je de juiste data hebt ingevuld!

    Nadat je deze bevestigd hebt staan de spullen automatisch voor je gereserveerd. Een betaling is dus nog niet nodig.  
     
    Naar aanleiding van je reservering controleren wij deze nogmaals voor je en nemen wij binnen 24 uur contact met je op om deze definitief te maken.

    De factuur sturen we vervolgens per e-mail naar je toe. 

  • Om je volledig te ontzorgen bezorgen we natuurlijk ook! 

    Hoe vraag je dit aan? Maak je reservering compleet en bevestig je winkelmand. In dit menu geef je aan te kiezen voor afhalen of bezorging. 

    De aanvullende kosten voor brengen en ophalen worden aan de factuur toegevoegd. Meer duidelijkheid over deze kosten? Klik hier

  • Wil je genoeg tijd om je feestje op te bouwen? Haal je gereserveerde spullen de dag van tevoren op vanaf 13:00 uur, dan brengen we deze dag niet in rekening!
    Hetzelfde geldt voor het retourneren van de spullen, mits dit vóór 11:00 uur gebeurt.  

  • Da's balen, maar kan gebeuren.

    Maak zo snel mogelijk melding van de gebeurtenis.

    Belemmert dit je feestje? Dan is het natuurlijk zaak dat we eerst zorgen dat jij gewoon door kan!

    In geval van aantoonbare diefstal zullen we aangifte doen bij de politie. 

    Helaas zullen we de kosten of het eigen risico wel aan je moeten doorbelasten. 

  • Bij de overdracht van de gehuurde goederen vragen we je te legitimeren en zullen we eventueel je ID Nummer noteren (dus NIET je BSN nummer). 

    Dit om zeker te zijn dat je bent wie je bent en dus ook dat je meerderjarig bent.